Настоящая Оферта является официальным предложением ООО «КРЕЙЗИ» (далее - Исполнитель) в отношении выполнения Исполнителем работ (услуг) по разработке, адаптации, модификации программных продуктов 1С/Битрикс24 и/или дополнений к ним, а также установке, тестированию, сопровождению и выражает намерение Исполнителя заключить Оферту на выполнение работ (услуг) по разработке, адаптации, модификации программных продуктов 1С/Битрикс24/1С-управление сайтом и/или дополнений к ним, а также установке, тестированию, сопровождению на условиях настоящей Оферты (далее — «Оферта»).

1.1 В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Оферта — публичное предложение на заключение Договора на оказание разовых работ (Услуг), опубликованное в сети Интернет по адресу: https://thecrazy.ru/oferta

Опубликование (публикация) — размещение документа в свободном доступе в сети Интернет по указанному в Оферте адресу.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, путем оплаты пакета услуг на сайте Исполнителя и/или первого выставленного счета.

Заказчик (Клиент) — лицо, осуществившее акцепт Оферты и являющееся заказчиком работ (услуг) по настройке и сопровождению программных продуктов 1С/Битрикс24 по заключённой Оферте.

Исполнитель (ООО «КРЕЙЗИ») - работ (услуг) по разработке, адаптации, модификации программных продуктов 1С/Битрикс24 и/или дополнений к ним, а также установке, тестированию, сопровождению.

Оферта – Договор между Заказчиком и Исполнителем на выполнение работ (услуг) по настройке и сопровождению программных продуктов 1С/Битрикс24, который заключается посредством акцепта Оферты. Заказчик и Исполнитель далее по тексту – «Стороны».

Программный продукт - любой программный продукт 1С/Битрикс24.

Срочный уровень обращения – уровень, который может быть присвоен обращению по инициативе Заказчика. Обращение с этим уровнем обрабатывается вне очереди первым доступным специалистом, при условии отсутствия обращений с Критическим уровнем.

Высокий уровень обращения – уровень, под который подпадают заявки, соответствующие следующим критериям:

- ошибки, делающие невозможным выполнение основных функций сайта/портала, при этом есть альтернативные способы выполнения неработающих функций,

- ошибки, делающие невозможным выполнение второстепенных функций сайта/портала.

Нормальный уровень обращения – уровень, под который подпадают заявки, соответствующие следующим критериям:

- ошибки, не препятствующие выполнению основных или второстепенных функций сайта/портала.

Критический уровень обращения – уровень, под который подпадают заявки, соответствующие следующим критериям:

- портал Битрикс24 недоступен,

- ошибки, делающие невозможным выполнение основных функций портала Битрикс24, при этом нет альтернативных способов выполнения неработающих функций.

Уровень обращения "Без SLA" – к данному уровню SLA относятся заявки, в случае если суммарный объем оказанных услуг за период превысил объем, указанный в п. 5, даже если в самой заявке указан другой уровень SLA.

2.1 Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика работы по разработке, адаптации, модификации программных продуктов 1С/Битрикс24 и/или дополнений к ним, а также установке, тестированию и сопровождению, а Заказчик обязуется оплатить и принять указанные работы в соответствии с условиями Оферты.

2.2 Объем и срок работ установлены пакетом, выбранным Заказчиком согласно его тарификации на сайте, на котором размещена настоящая Оферта. В случае недостаточности оплаченного периода времени, предусмотренного выбранным пакетом для выполнения работ – Заказчиком приобретается новый пакет услуг, из которого Исполнителем используются часы для исполнения заявки. На использованные дополнительные часы, необходимые для выполнения заявки Заказчика Исполнителем выставляется счет.

2.3 2.1.3. Пакет услуг, приобретенный Заказчиком на сайте Исполнителя, согласно настоящей Оферте должен быть активирован и использован в течение 3 (трёх) месяцев с даты его приобретения. В случае приобретения пакета услуг и не использовании его в указанный срок, в том числе использования пакета услуг частично, Заказчик утрачивает право на оказание работ/услуг Исполнителем, предусмотренных настоящей Офертой, а также на возврат денежных средств.

2.4 Оказание услуг Исполнителем по заявкам Заказчика в выходные и праздничные дни, а также посредством использования программ AnyDesk и/или TeamViewer оплачивается по тарификации в двойном размере, согласно выбранному пакету услуг.

2.5 Стороны назначают своих представителей для решения всех вопросов в связи с выполнением работ (услуг) (далее - Ответственные лица). Каждая из Сторон назначает в качестве Ответственного лица одного штатного сотрудника. Перечень Ответственных лиц с указанием должности и контактных данных согласуется посредством электронной почты.

2.6 Ответственные лица обладают всеми необходимыми полномочиями для осуществления любых действий и выполнения услуг Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь: составление и утверждение Технического задания и иных требований к результату работ; утверждение бюджета; ведение переписки; сбор и предоставление материалов; согласование рабочих вопросов; сдача, приемка, утверждение промежуточных и итоговых результатов работ; оформление и подписание актов приема-передачи выполненных работ.

При замене Ответственного лица Сторона обязана уведомить об этом другую Сторону не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до даты начала осуществления полномочий новым Ответственным лицом. Уведомление о смене ответственного лица должно содержать ФИО нового Ответственного лица, его должность, телефон и адрес электронной почты (e-mail).

Лица, не назначенные Сторонами в качестве Ответственных, не вправе вмешиваться в процесс согласования и приемки работ по настоящей Оферте. Не допускается одностороннее увеличение Стороной количества Ответственных лиц и назначение в качестве Ответственных лиц внешних консультантов.

3.1 Исполнитель обязуется оказывать услуги по настройке и сопровождению программных продуктов 1С/Битрикс24, как на компьютере и территории Исполнителя, так и на компьютерах Заказчика. Для сохранности и защиты данных портала Битрикс24 Исполнитель оказывает услуги на компьютерах, защищенных лицензионным антивирусным программным обеспечением. Передача паролей при редактировании файлов сайта/портала (если это возможно) осуществляется по зашифрованному протоколу SSH/SCP. Хранение паролей в открытом виде не допускается.

3.2 Оказание услуг Исполнителем осуществляется на основании оплаты Заказчиком пакета услуг-акцепта настоящей Оферты Заказчиком на сайте thecrazy.ru или размещения Заказчиком заявки посредством использования электронной почты Исполнителя hello@thecrazy.ru либо используя иные средства связи, указанные в пункте 3.10 настоящей Оферты.

Исполнитель обязуется оказывать следующие услуги: по сопровождению программных продуктов:

3.2.1 Обновление конфигурации и релизов;

3.2.2 Проведение регламентных операций: тестирование и исправление баз данных, установка и демонстрация универсальных обработок и отчетов;

3.2.3 Настройка интерфейсов;

3.2.4 Консультации по методике работы и решению задач учета с использованием типовой конфигурации. Заказчик вправе в любое время направить письменный запрос о ходе выполнения работ. Исполнитель обязан предоставить ответ на запрос в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня его получения. Заказчик обязуется предоставить материалы в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса Исполнителя. Заказчик гарантирует достоверность, полноту, непротиворечивость и законность материалов, а также наличие прав на материалы. Обязательства Заказчика считаются исполненными в случае предоставления материалов в запрашиваемом объеме и требуемом качестве;

3.2.5 Редактирование и модификация типовых документов и справочников, печатных форм и отчетов (без редактирования модулей проведения документов) в конфигурациях;

3.2.6 Экспертная оценка методики ведения учета на предприятии;

3.2.7 Консультации по построению учета на предприятии с использованием программных продуктов 1С, настройка конфигуратора 1С в зависимости от специфики работы Заказчика; по настройке программного обеспечения:

3.2.8 Проверка Исполнителем правильности и полноты информации, вносимой Заказчиком в базу данных в процессе ее эксплуатации, а также в случаях внесения в базу данных Заказчиком неправильной или неполной (недостаточной) информации – консультирование Заказчика по вопросам устранения выявленных недостатков;

3.2.9 Составление Исполнителем тестовых примеров для новых алгоритмов;

3.2.10 Тестирование Исполнителем созданных им и измененных алгоритмов на основании составленных им и согласованных с Заказчиком тестовых примеров;

3.2.10 Тестирование Исполнителем созданных им и измененных алгоритмов на основании составленных им и согласованных с Заказчиком тестовых примеров;

3.2.11 При возникновении технических неисправностей в процессе эксплуатации Заказчиком Программных продуктов, Исполнитель, по просьбе Заказчика, осуществляет поиск и выявление источников возникновения проблем и консультирует Заказчика по вопросам устранения причины возникших проблем;

3.2.12 Консультации по решению нетиповых задач учета с использованием типовой конфигурации;

3.2.13 Модификация конфигурации, проектирование и разработка дополнительных настроек программы с учетом специфики работы предприятия Заказчика;

3.2.14 Редактирование и модификация типовых документов и справочников, печатных форм и отчетов в конфигурациях;

3.3 По указанию Заказчика Исполнитель может вносить изменения в используемые Заказчиком настройки Программных продуктов. Ответственность за достоверность результатов работы Программных продуктов, измененных по указанию Заказчика, несет Заказчик;

3.4 В случае возникновения необходимости в доработках/настройках Программных продуктов, Исполнителем составляется Техническое Задание для выполнения необходимых Заказчику дополнительных работ.

3.5 Стороны пришли к соглашению, что составление Технического задания по Заявке Заказчика, а также часы, затраченные на встречи, презентации, необходимые для согласования и утверждения заявки Заказчика подлежат оплате Заказчиком и вычитаются из общего объема часов, предусмотренных приобретенным Заказчиком на сайте Исполнителя пакетом услуг. Техническое задание составляется Исполнителем на основании Заявки и/или иных пояснений Заказчика. Разработанное Техническое задание направляется Заказчику вместе со счетом на оплату услуг, предусмотренных Техническим заданием. Определение стоимости услуг по составлению Технического задания производится Исполнителем на основе времени, затраченного на составление Технического задания, а также исходя из его объема и сложности;

3.6 Исполнитель обязан принять все меры для организации начала выполнения заявки Заказчика не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента оформления заявки у Ответственного лица Исполнителя, при условии своевременного выполнения Заказчиком условий оплаты (Раздел 4. настоящей Оферты);

3.7 Исполнитель ведет учет рабочего времени, затраченного его сотрудниками на выполнение заявки Заказчика;

3.8 Исполнитель обязуется все настройки проводить только на основании переданных Заказчиком Исполнителю заявок, где четко указан перечень необходимых услуг, а при необходимости с составленными алгоритмами;

3.9 Исполнитель обязуется по требованию Заказчика предоставлять отчет об отработанном времени по адресу электронной почты Заказчика, не более одного раза в неделю.

3.10 Каналы для связи с Исполнителем:

4.1 Заказчик обязуется своевременно принимать работы Исполнителя в рамках настоящей Оферты, оказанные по оплаченному пакету услуг, размещенному на сайте Исполнителя с предусмотренной тарификацией.

4.2 Заказчик обязуется обеспечить Исполнителю доступ требуемого уровня к компьютерам, необходимым для надлежащего оказания услуг в рамках настоящей Оферты.

4.3 Заказчик вправе в любое время проверять ход и качество работ, выполняемых Исполнителем, непосредственно не вмешиваясь в его деятельность. Исполнитель вправе сдать работы досрочно, при этом все сроки по Техническому заданию переносятся.

При несвоевременном и/или ненадлежащем выполнении Заказчиком принятых на себя обязательств (в т.ч. в части оплаты, предоставления материалов, приемки работ), сроки выполнения работ по Оферте автоматически увеличиваются на:

Сроки исполнения обязательств Исполнителя и Заказчика могут быть перенесены на время отсутствия (болезни) Ответственного лица одной из Сторон. На время согласованного отсутствия одного из Ответственных лиц все работы по Техническому заданию приостанавливаются и возобновляются в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня возвращения на работу Ответственного лица.

4.5 В случае если Заказчик по каким-либо причинам не сможет обеспечить выполнение/приемку работ в запланированный для их проведения день, он обязан предупредить об этом Исполнителя не менее чем за 1 (один) рабочий день до запланированной даты приезда специалиста Исполнителя и согласовать новую дату приезда. В противном случае Исполнитель вправе взыскать с Заказчика стоимость выезда специалиста, не выполнившего или не сдавшего работы по зависящим от Заказчика причинам.

4.6 В процессе эксплуатации Программных продуктов Заказчик обязан ежедневно создавать архивную копию баз данных обслуживаемых программ, в целях исключения возможности утери данных по независящим от Сторон причинам (сбой оборудования, аварийное отключение электроэнергии, действия вредоносных программ, сбои программных продуктов не 1С/ Битрикс24 и т.п.). Если таковая потеря произошла, то Исполнитель не несет ответственности за потерянные данные Заказчика.

4.7 Непосредственно после получения услуг/результатов работ Стороны подписывают акт приема-передачи, отправленный Заказчику посредством ЭДО (электронного документооборота). В случае, если Заказчик по каким-либо причинам отказывается от подписания акт приема-передачи, он обязан незамедлительно сообщить об этом Ответственному лицу Исполнителя, оформлявшему Заявку или направить Исполнителю мотивированный отказ в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получения услуг/результатов работ, в противном случае работы считаются принятыми, а акт приема-передачи подписанным в одностороннем порядке.

4.8 Для осуществления технической поддержки Заказчик обеспечивает:

4.9 Регламент максимального срока ответа на запрос:

Время реакции на обращения включает в себя только рабочее время. Исполнитель оказывает услуги по настоящей Оферте по рабочим дням с 9:00 до 18:00 часов по московскому времени. В случае если заявка приходит после указанного рабочего периода, она тоже учитывается, но каждая минута затрачиваемая на решение вопроса считается коэффициенту х2. Время ответа на запрос может быть увеличено для каждого отдельного запроса, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика в индивидуальном порядке. Исполнитель имеет право не реагировать на заявку Заказчика, если она будет оставлена способом, отличным от перечисленных в настоящей Оферте.

5.1 Стоимость услуг по настоящей Оферте указана в пакете, выбранном Заказчиком на сайте Исполнителя. Время, затраченное на выезд специалиста Исполнителя на место к Заказчику, в случае если работы ведутся на территории Заказчика, оплачивается Заказчиком согласно стоимости, указанной Исполнителем в счете. Расчеты производятся Заказчиком в рублях, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Обязательства по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Плательщиками по Оферте могут выступать третьи лица.

Стоимость работ не облагается НДС, в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения (26.2 НК РФ).

5.2 Услуги Исполнителя оплачиваются путем перечисления 100% предоплаты, согласно выбранного на сайте Исполнителя пакета услуг с указанной в пакете тарификацией на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель приступает к выполнению работ исключительно после получения 100% предоплаты. Датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.3 Учет объема выполненных работ ведется Исполнителем.

5.4 В случае, если:

В случае, если Исполнитель отказывается от приобретения нового пакета услуг и оплачивает исключительно количество часов, необходимое для выполнения его заявки, часы, которые будут затрачены на выполнение такой заявки оплачиваются по наибольшему тарифу из пакета услуг, размещенных на сайте Исполнителя на дату оплаты на основании счета Исполнителя.

6.1 Услуги по настоящей Оферте оказываются в строгом соответствии с приобретенными пакетами услуг Заказчиком и его Заявками.

6.2. Исполнитель обязуется оказывать услуги в строгом соответствии с заявкой Заказчика и Техническим заданием.

6.3. Дополнительные услуги, не вошедшие в утверждённую Заявку, могут быть оказаны Заказчику в период исполнения утвержденной и оплаченной Заявки по выбранному пакету услуг.

6.4. По окончанию оказания услуг (проведения работ) Исполнитель в течение 2 (двух) рабочих дней с даты завершения оказания выполнения работ (услуг) по заявке Заказчика направляет ему по адресу электронной почты, либо через систему электронного документооборота (при наличии ее у Заказчика) для подписания акт приема-передачи. В случае обмена подписанным актом приема-передачи по электронной почте, Исполнительнаправляет в конце месяца, в котором оказаны услуги Заказчику оригинал акта приема- передачи, подписанного со своей стороны по электронной почте.

6.5. Заказчик обязан либо подписать акт приема-передачи, либо предоставить письменный мотивированный отказ от приемки услуг с перечнем замечаний и необходимых доработок, направив его по электронной почте в течение 2 (двух) рабочих дней с момента окончания Исполнителем работ. Под устранением замечаний Стороны понимают приведение результата работ в соответствие с требованиями, согласованными Сторонами в Техническом задании. Если в Техническом задании предусмотрено несколько этапов выполнения работ, Стороны оформляют промежуточный/ые Акт/ы по окончании этапа по правилам настоящего раздела.

6.6. Если акт приема-передачи не будет подписан Заказчиком в течение 2 (двух) рабочих дней после получения и не будут представлены письменные мотивированные возражения, то услуги по настоящей Оферте считаются принятыми в полном объеме и подлежат оплате Заказчиком.

6.7. Переработка принятых работ по Оферте осуществляется только при полной оплате Заказчиком повторных работ на основании выставленного Исполнителем счета. Стоимость работ определяется Исполнителем.

6.8. Исполнитель не несет ответственности за ошибки в приобретаемом программном обеспечении, не гарантирует корректного отображения его в различных браузерах. Все работы, связанные со сторонним программным обеспечением, в том числе его внешним видом и поведением, являются платными.

7.1 В случае сбоя в настройках Программных продуктов в течение срока действия приобретенного пакета услуг, произошедшего по вине Заказчика, все работы по восстановлению работоспособности настройки выполняются за счет Заказчика.

7.2 Стороны пришли к соглашению, что не являются ошибками и дефектами, возникающими в процессе использования программного продукта Заказчиком, ошибки и дефекты, возникающие в результате некорректно проведенного Заказчиком обновления программы 1С/Битрикс/24, вместе с установленным Исполнителем на указанную программу программным продуктом, обновления платформы 1С Заказчиком, с целью оптимизации ее работы, а также возникшие в результате неверно проведенного Заказчиком запуска программы 1С, включая запуск посредством "1С Конфигуратор".

Исполнитель обязуется не устанавливать обновления программы 1С, в том числе плановые, в также обновления на доработанные и оптимизированные в результате выполнения Исполнителем Технического задания компоненты программы 1С, без согласия на данную установку Заказчика.

7.3 Заказчик предоставляет Исполнителю право на использование своего имени (наименования), логотипов, товарных знаков, коммерческих обозначений в портфолио и информационных материалах Исполнителя. Заказчик предоставляет Исполнителю право на анонсирование результатов всех работ по Оферте.

Гарантийное обслуживание портала Битрикс24 по приложению технической поддержки не производится.

8.1 Стороны Оферты обязуются соблюдать конфиденциальность полученной друг от друга в процессе исполнения настоящей Оферты информации.

8.2 Полученная сторонами в процессе исполнения настоящей Оферты конфиденциальная информация не подлежит разглашению в течение трех лет с момента прекращения действия Оферты.

8.3 Обязательства, содержащиеся в данной статье, сохраняются в течение всего срока действия Оферты.

9.1 Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, не нашедшим своего разрешения в тексте данной Оферты, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства.

9.2 При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

10.1 Оферта заключается бессрочно и вступает в силу с даты оплаты Заказчиком выбранного ним на сайте Исполнителя пакета услуг, с предусмотренной данным пакетом тарификацией и принятия его условий (акцепт Оферты). Оферта прекращает свое действие на дату полного использования часов из оплаченного пакета услуг и в случае, если Заказчиком не приобретен пакет услуг для выполнения новой заявки в течение 3 (трех) месяцев после использования предыдущего пакета услуг.

10.2 Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту и опубликование на сайте thecrazy.ru ее новой редакции, влечет за собой изменение условий заключенной и действующей между Заказчиком и Исполнителем Оферты. Эти изменения начинают применяться к отношениям между Исполнителем и Заказчиком по истечении 3 (трех) рабочих дней после опубликования на сайте новой редакции Оферты.

10.3 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты в одностороннем порядке без возмещения каких-либо убытков, письменно уведомив об этом Заказчика за 7 (семь) календарных дней до даты расторжения Оферты, в следующих случаях:

10.4 В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Оферты, Оферта считается прекращенной с момента отзыва.

11.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты в порядке, предусмотренном Офертой и действующим законодательством Российской Федерации. Исполнитель несет ответственность за качество произведенных им настроек Программных продуктов.

11.2 В случае сбоя в настройках Программных продуктов, происшедшего по вине Заказчика, все работы по диагностике и восстановлению работоспособности Программных продуктов выполняются за счет Заказчика.

11.3 Исполнитель не несет ответственности за сбой в работе Программных продуктов в части, не подвергавшейся настройке Исполнителем, либо элементов Программных продуктов, не подвергавшихся настройке. В данном случае все работы по диагностике и восстановлению работоспособности программного продукта выполняются за счет Заказчика, а ответственность за причиненный вред Заказчику несет производитель Программных продуктов.

11.4 Заказчик несет полную ответственность за содержание, достоверность и законность распространения предоставленных Исполнителю материалов. Все претензии в отношении материалов со стороны третьих лиц, в том числе авторов, их наследников, правообладателей, должны быть урегулированы Заказчиком своими силами и за свой счет. В случае возникновения у Исполнителя ущерба, вызванного нарушением Заказчиком законодательства или прав третьих лиц, Заказчик обязан возместить его в полном объеме.

11.5 Ответственность Сторон по Оферте ограничена возмещением документально подтвержденного реального ущерба.

11.6 За вмешательство Заказчиком в процесс согласования и сдачи-приемки работ по настоящей Оферте лица, не согласованного в качестве Ответственного лица, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплатить штраф в размере 10% (десять процентов) от суммы Оферты, либо приостановить работы по Оферте до прекращения вмешательства данного лица в процесс разработки, либо отказаться от Оферты в одностороннем порядке.

11.7 По Оферте законные проценты (ст. 317.1 Гражданского кодекса РФ) не начисляются.

12.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непреодолимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).

12.2 Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают такие обстоятельства как: землетрясения, пожары, наводнения, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, а также изменения законодательства, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по Оферте.

12.3 При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящей Оферте одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону незамедлительно после возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящей Оферте переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

12.4 Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Оферта может быть расторгнут Заказчиком и Исполнителем путем направления уведомления другой Стороне.

13.1 Исполнитель имеет право привлекать на условиях субподряда третьих лиц, специализирующихся на работах по настройке программных продуктов.

13.2 Заказчик не должен осуществлять действия, направленные на привлечение специалистов (сотрудников) Исполнителя к работе у Заказчика с трудоустройством к нему на работу, как штатным сотрудником, так и совместителем в течение срока действия Оферты, а также в течение 2 (двух) лет после его прекращения. В противном случае пострадавшая Сторона имеет право потребовать от Стороны, допустившей данное нарушение, уплату штрафа. Сумма штрафа обсуждается сторонами отдельно, но не может быть менее 25% от суммы Оферты.

13.3 В случае нарушения Заказчиком указанных в п. 13.2 настоящей Оферты обязательств, Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки (реальный ущерб и упущенную выгоду), а также защитить Исполнителя от любых потерь, повреждений или расходов, вызванных прямо или косвенно нарушением указанных обязательств.

14.1 Стороны признают надлежащим подписание актов приема-передачи к настоящей Оферте, путем обмена посредством использования ЭДО. Такие документы считаются подписанными простой электронной подписью и приравниваются к документам на бумажном носителе. Все документы, направляемые по электронной почте, имеют юридическую силу до момента получения Сторонами их подлинников.

14.2 Стороны признают надлежащим согласование всех текущих рабочих вопросов в связи с исполнением Оферты посредством использования электронного документооборота (ЭДО), в том числе по электронной почте или в программе Скайп, а также направление писем, запросов, других сообщений, проведение звонков и видео-конференций. При отсутствии доказательств фальсификации такая переписка и (или) записи разговоров признаются юридически значимыми и являются надлежащими доказательствами при судебном споре. В случае отсутствия у Заказчика ЭДО, все расходы, связанны с документооборотом, осуществляемым Сторонами, в том числе отправки документов курьерскими службами, вычитаются Исполнителем из оплаченного Заказчиком пакета услуг.

14.3 Для обмена документами и сообщениями по электронной почте должны использоваться официальные адреса Сторон, указанные в настоящей Оферте и при оплате пакета услуг, при этом письмо признается надлежащим, если оно направлено на адрес электронной почты Ответственного лица Стороны. Для обмена сообщениями, проведения звонков и видео-конференций в программах должны использоваться аккаунты Сторон, согласованные в Техническом задании.

14.3 Для обмена документами и сообщениями по электронной почте должны использоваться официальные адреса Сторон, указанные в настоящей Оферте и при оплате пакета услуг, при этом письмо признается надлежащим, если оно направлено на адрес электронной почты Ответственного лица Стороны. Для обмена сообщениями, проведения звонков и видео-конференций в программах должны использоваться аккаунты Сторон, согласованные в Техническом задании.

Электронная переписка Сторон и документы, переданные через электронную почту, имеют юридическое значение и могут быть использованы как доказательство в суде, если они позволяют с достоверностью установить, что исходят от соответствующей стороны, за исключением случаев, когда Стороны после её осуществления письменно согласовали иные условия. Стороны обязаны обеспечить конфиденциальной сведений о средствах доступа к почтовым ящикам, используемым ими в переписке по электронной почте.

14.4 Стороны признают любую информацию, касающуюся заключения настоящей Оферты коммерческой тайной. Стороны обязуются сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая ее третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда такое раскрытие согласовано Сторонами или необходимо для целей исполнения настоящей Оферты. Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации, а также к случаям раскрытия информации по запросу уполномоченных государственных органов.

ИСПОЛНИТЕЛЬ: ООО "КРЕЙЗИ"
ИНН: 7842164877 / КПП: 781101001
Юридический адрес: 192029, г. Санкт- Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д. 86 литер о, помещ. 14н, офис №3
БАНК: ООО "Банк Точка"
Р/С: 40702810803500012231
К/С: 30101810745374525104
БИК: 044525104

Руководитель со стороны Исполнителя: Маняев Вячеслав Евгеньевич
Телефон: +7 (800) 302-39-46
Электронная почта: help@thecrazy.ru